In un’organizzazione l’impegno per la qualità riguarda indistintamente tutti, ognuno per la propria parte. La fi gura del Responsabile Qualità viene allora a cadere? No. A lui il compito di coordinare le «diverse qualità» per assicurare che siano integrate e in grado di generare un prodotto/servizio che sia seducente nella forma e ricco nei contenuti. Obiettivo comune: soddisfare il cliente.
Con questa impostazione, la revisione 2015 della ISO 9001 invita a una lettura più matura del tema qualità..
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Saturday, April 21, 2018
Manager della qualità: Il modello organizzativo ISO 9001 .pdf scarica - Erika Leonardi
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